网络营销的核心和本质是什么

网络营销不是网络推广、网站推广，不是搜索引擎优化，网络营销的核心应是：供需双方通过互联网进行的一种交换行为这种行为之所以存在的基础在于通过互联网进行这种交换对双方都有利或许说更具有利，这种交换包括信息上的交换。网络营销链条中的一端是供应方、一端是需求方，供应方通过互联网寻找需求方，需求方也在通过互联网寻找供应方，而在这条链条中，位于链条柄的是需求方，只有把握了这一个柄，亦就是说，把握了网民的需求，才可以把握这根链条的主动权。

因此，网络营销的本质是一种管理，是基于互联网经济背景下，以目标群体需求为出发点，以互联网为工具的管理过程。

2、网络营销不是供应方的单方行为

网络营销不是靠几套群发软件就能共同的，如果可以够凭借几款群发软件就可以实现网络营销，那无异于说，天上下雨也会下金条。群发软件最多勉强可以称为网络推销，而不能称为营销，而且群发软件是一种让人讨厌的推销方式。

3、网络营销的首要工作不是推广

网络营销的首要工作不是急于通过网络推广你的商品及服务，而是在网络经济的大背景下定位你的商品及服务。

在网络经济时代，网络营销的对象服务与商品，其定位、设计、开发都能通过互联网进行，要让目标群体参与到商品与服务的定位、设计、开发中。

在传统经济时代，网民的个性化需求难以一对一的满足，但网络经济将使这一现状发生革命性的变化，如今互联网上已经出现了许多使网民个性化定制商品的网站，王义辉认为，这一个代表着网络经济发展的一个趋势。从最早的戴尔电脑到今日的个性化定制网站的大量出现，充分说明网民可以通过网络参与到商品的设计与开发之中。

因此，网络营销工作的首要工作是定位、设计与开发，而这种设计是受众可以参与其中的。

什么是网络软营销理论

网络软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调公司进行市场营销活动的同时必须尊重潜在顾客的感受和体念，让受众能舒服的主动接收公司的营销活动。

传统营销活动中能体现强势营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。在传统广告中，潜在顾客常常是被迫的被动的接收广告信息的“轰炸”，它的目标是通过连续不断的信息灌输方式在潜在顾客心中给人留下深刻的记忆，至于潜在顾客是不是愿意接收需要不需要则不考虑；在人员推销中，推销人员根本不考虑被推销对象是不是愿意和需要，只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动。

在互联网上，由于信息沟通是自由、平等、开放和交互，强调的是相互尊重和沟通，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。因此，公司采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反，如美国著名AOL公司曾经对其网民强行发送E-mail广告，结果招致网民的一致反对，许多使网民约定同时给AOL公司服务器发送E-mail进行报复，结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态，最后不得不道歉平息众怒。网络软营销恰好是从潜在顾客的体验和需求出发，采取拉式策略吸引潜在顾客关注公司来优化营销策略。

但传统的强势营销与网络的软营销并非完全对立的，二者的巧妙结合往往会收到出乎意料的结果。这里还有一个经典的案例：原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司，为了扩展美国飞往亚洲的市场，拟举办一个大型抽奖活动，并在各大报纸上刊登了一个“赠送百万里行”抽奖的广告。与众不一样的是，这一个广告除了几个斗大的字“奖100万里”及公司网址外没有任何关于抽奖办法的说明，要了解抽奖办法的潜在顾客只有登陆公司网站。结果是众多的潜在顾客主动登陆公司网站以获得相关的活动信息，这样就为公司下一步运作网络营销奠定了基础。因此，与传统的做法相对比，这种整合的运作方式，在时效上、效果上都强化了许多，同时也会更经济。另外，从长远的角度来看，通过此类方式该公司一方面提高了公司网站的知名度和潜在顾客登陆公司网站的积极性，另外一个方面收集到为数众多的E-mail地址和消费者信息，这为公司开拓市场提供了绝佳的资源。[1]