三、微信公众平台的营销特征

所有微信公众平台都是小社区。 社区出现初期，集聚的原因越来越来自精神层面，多具有一点思想洁癖的意义(一)有效到达，抵制广告营销等复制。 微信公众平台也在摸索中逐渐培养了自己的营销特征。

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微信公众平台的营销模式是指依赖多媒体向顾客传播符合社区内价值观和有趣习性的消息，展示自我，获得社会认可感， 是逐步实现自身价值乃至货币价值。微信公众平台作为社区营销的“优秀代表”，优于以前传来的营销和其他网络营销的到达率和准确率，是精确化定位的营销模式 在这个小社区环境中，首先为参加者提供感兴趣的副本，最大限度地发挥他们的同理心和关心，利用自己的关心度和参加者粘性的影响获得很大的利益。

(2)口碑效应

社区营销中最重要的是形成坚定的声誉和评价，这些利润大大超过一味扩大销售额。 [4]口碑是连锁传达，对可靠性的要求极高，容易扩散的强烈关系，忠实的客户以陌生人的连锁状扩散，“我”吸引粉丝，粉丝吸引粉丝的雪人形式，自发涌出的客户，首先是新闻“筛” 成功营销的基础是信任，好的声誉来自信任感，为了提高顾客的信任感，需要看“个人企业品牌”的确立。 “个人企业品牌”不仅仅是专业信息的积累，还有乐观、积极的生活态度、工作风格、和顾客一样的生活习惯和有趣的习性、丰富的生活经验。 使用接近顾客的标签强化自己的个人魅力，即使是像意见指导者一样的存在，也总是保持与顾客的粘性，是加深信任感，获得好名声的灵活力量。

(3)强烈的交互气氛

现在微信公众平台越来越普遍，顾客类型也更丰富。 微信公众平台每天推送一次信息，亲民不添麻烦，但解除了时空束缚，实现了世界各地的同步传递。 即使错过了实时更新，通过查看历史消息，也可以随时进行“补习”。 多种营销模式使客户有权自主选择、准确定位、及时交互，拉近与客户的距离，使整个过程生动起来。 “互动”一词是人性化的，在微信公众平台这个社区进行营销，成功的理由不仅仅是社区内人们文化符号的认可和情感的归属，这个过程的细节包括构建、凝聚、经营和宣传 由于同样的好处标签的牵引，小的泛在的有趣和兴趣也能被认可，随之而来的日常的信息表现和交流也变得自然。 这就是所谓的强交互效应。

四、微信公众号营销推广的启示价值

在新媒体时代，微信公众平台真正为了实现高效营销，创造“服务”是第一位的。 微信传达依靠文案取胜，微信公众平台是比较封闭的空间，完全利用营销不是瞬间而是持续的。

(一)培养“小而精”的目标顾客

根据营销理论，在某微信公众平台的关注客户不足1000人的情况下，不能产生营销效果[5]。 但是，这并不意味着微信公众平台的经营只是追求数量。 虽然集体规模也非常重要，但集体价值观的一致和集体成员之间的凝聚力是保持平衡的纽带和稳定剂，有助于社区的持续快速发展和运营。 即持续经营公众号码复印件，长时间与顾客交流，维持顾客数量，培养忠实的顾客，是进行微信公众号码营销推广的前提。

毕竟，高质量的文案总是赢得市场的关键，公众号“丽贝卡异想世界”的创始人方夷敏先生是把自己变成高质量“干货”的供应商。 她是《南都娱乐周刊》一线记者转变为新媒体人的典型代表，一条推特的阅读量平均在10万人以上。 她的成功与以前被传达的媒体积累的人脉有点关系，那是一夜之间受欢迎的助燃器，真正推进公众号的关键是她总是对所有事情有好奇心，想买，想买她总是认为别人的普通世界 我在网上看到过粉丝的反馈，《丽贝卡》不仅告诉我服装搭配，还告诉我女性应该积极地学会爱自己。 这种群体的认同感极强，人们真正需要的不是“花钱开灯”，而是心灵的领袖，这种忠诚软实力转化为实际购买力后的购买率绝对不容忽视。

(2)依赖价值堆积顾客

现在微信公众平台的数量呈现出前所未有的泛滥状态，要在生存和质量这个十字路口作出正确的选择，必须学习自我造血。 这种血液既能让你“活下去”，又能给予你精神上的滋养。 也就是说，通过集团认可的心理机制，维持粉丝的粘性，通过文案吸引顾客，通过深度细小的水流，在社区堆积粉丝，充实社区的特征。 “丽贝卡的异想世界”通过公众号宣传过围巾，发送后仅一分钟，企业品牌的网站系统就崩溃了。 她把“干货”和广告区分清楚，广告的推送清楚地显示在标题上，让大家看复印件最后不会发现广告的上当的感觉。 她说“推荐”是推荐，“宣传”是宣传，是不是有商业好处，还是事前证明比较好，这种互信感也是公众号维持持续运营不可或缺的。

客户需要的不是空中楼阁那样的复印件，而是带来真实感。 真正意义上的粉丝沉淀，受社区建立、专业知识牵引、魅力企业品牌的影响很大。 比如“罗编辑思维”最初的收费会员制度，堆积了更忠实的顾客基础，进一步深化了企业形象。 在这个各种知识丰富的时代，他们希望购买好的东西，而不是为了低价购买。 具有相同知识需求的客户选择付费入会以满足自己的精神诉求。

(3)结合线上线下

微信公众号营销推广的特点是，越来越强的凝聚力，受网上结合的密集群体活动的影响，个人很容易将迷恋变成实际的购买力，即与客户线下的互动交流。 这也是深入粉丝和活跃粉丝的比较有效的方法。 2016年平安夜那天，胡辣束队在北京三里屯举行了“拯救色彩的主500支口红试色”线下活动。 现场精巧，配置了500多种颜色、3000多支口红，让所有爱口红的粉丝找到现实的精神圈，团队又把试过颜色的嘴唇贴在墙上，弄干净了。 做了口红梦的粉丝们感叹着远离现实超越现实的美丽。 活动盛行的时候，网络游戏打开“猜猜颜色”，用重磅连击，这次精心的网络活动又让胡辛束领导下的实体造梦团队获得了大量的“少女心”，进一步巩固了企业形象。

如上所述，微信公众平台是由情感因素维持的社会交流小组，它给人们越来越多的认可感，更积极地表达自己的观点和想法，满足人们希望被理解和尊重的诉求。 微信公众平台的营销模式应该从有趣的东西开始，忠于文案，用心。 公众号的运营是经营者和粉丝的永久心理战，是否用心做，网民可以感受到。 “丽贝卡的异想世界”告诉我们，厚重的原创基础和超常的体验力、感觉力是微信公众号营销推广成功的秘诀。 这种正确的接触率和真正的交流的相互作用保证了微信客户更真实，更有价值。 简单来说，微信公众平台的运营者必须确定使命感、价值观，创造实际的“服务”来沉淀客户，最终不能用文案创造无限的热情和可持续的快速发展空间。

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