保险销售困境解析:揭秘保险业网络推广的挑战与难题

保险网络推广存在困境
保险网络推广在实际操作中遭遇诸多挑战,主要表现在以下几个方面:
首先,业务员往往过于急于求成,认为网络中充斥着潜在客户,急于在网上推销保险。他们忽视了,要让客户购买,关键在于提供优质的方案(即使客户难以分辨)和塑造良好的个人形象。因此,业务员需要反思如何通过网络让客户深入了解并信任自己,如提供有价值的信息,展示专业能力。
其次,部分业务员盲目追求网络效应,活跃于各类论坛、贴吧和社交平台,虽然可能取得一时的成绩,但往往缺乏明确的目标和长期规划。他们需要明白,网络推广不仅仅是寻找客户,更重要的是积累个人品牌价值,建立稳定的网络“根据地”,而不仅仅是浅尝辄止的“游击战”。
最后,过分依赖网络的盲目无序行为不可取。尽管网络推广具有潜力,但传统推广方式仍不可忽视。理想的策略是将网络推广与传统推广相结合,形成互补,确保策略的合理性和有效性,这样才能在保险推广领域发挥出最大的作用。
网络销售保险有哪些优势
与传统的销售方式相比,网络销售会降低经营成本,提高效率。陌生拜访需要花费大量的时间和精力向客户解释保险是怎么回事,准备一箩筐的话术,费不少的口舌,也许对方还是很抵触,而现在,个人网站成了客户前期了解保险和业务员的一个好窗口,客户会比较主动地去了解和接受一些东西,浏览网站能多少增进了解,对业务员也打了印象分。这时候再约访见面,大家之间减少了隔阂,签单成功率明显高很多。另外还有一个好处,投保人投保的盲目性降低,退保率也会降低。还有网络销售的时间也很灵活,可以在电脑旁随时和客户交流,回答他们的问题,有求必应。中国金融大典在费用上,传统的保险销售方式往往要花费大量的费用用于险种目录、说明书的印刷,还会设立专门部门负责向客户寄送各种相关材料等等。而网络推广则只需将所有险种的信息(保障利益、购买提示、保费测算等)放在网上,客户就可以自己查询,就不需要专人去寄送材料。客户还可以通过网络对几家相似的险种条款定价进行比较,选择最为满意的险种。当公司新险种推出的时候,可以更及时地上传到自己的网站或主页上。延伸服务,拉近与客户的距离网络推广即时与快捷的优势,使得能与客户保持长久的信息沟通,向客户传递最新的保险资讯。沈贤军的中国保险网的保险新闻日日更新,除了和保险相关的内容(比如保险案例、保险法规)外,还有电视剧集、时尚生活等板块。这样是为了延伸服务,体现网站的多功能性,使他人不仅获得保险知识,还能一举夺得。同时,这些补充的内容一旦使客户产生了兴趣,就有助于增加他对该网站的印象,保持下一次浏览的延续性。面对面拜访不可避免地会遭遇拒绝等尴尬,而网络有一定的隐秘性,在网上交流反而回旋的余地很大,拉近距离也许会更容易。客户主动询问,说明他有一定的保险意识,对保险不那么排斥,他在心理上的自主性越强,你们之间的互动性就会增强,对话进行起来会更轻松,业务员也会更容易地走近他们。网络成为了客户与业务员双方沟通的良好媒介。一方面,业务员能迅速地了解客户的需求和意向。另一方面,客户们也能通过网络更直接地了解业务员的情况。据悉,从2007年下半年开始,保险营销员信息化管理系统将在全国推广,消费者只要动动鼠标,自己的业务员的资信情况就将一目了然。营销员管理信息系统将包括保险营销员的基本信息,如姓名、年龄、身份证号码、资格证号码、展业证号码、保险营销员的从业行为信息,包括他所服务的保险公司和服务的诚信情况,以及收到客户投诉和违规处罚的情况。这些信息都将通过此系统向社会公布。相信这个系统推广后,更多准客户老客户会通过网络这个透明的窗口,检验业务员和公司的信誉度。扩展资源,培养优质客户群业务员最头疼的是如何去接触新的准客户,如何去开发高端客户。从上网人群来说,数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络推广的潜在目标市场。业务员会在网络中结交更多的朋友,扩大客户群体。据中国互联网络信息中心发布的最新报告显示,截止2006年6月30日,中国网民总人数为1.23亿,比2005年增加2,000万人,增长19.4%。这一目标市场具有开展保险网络推广的诸多优势:就目前来看,上网用户大中专以上学历占82.2%,相对较高的文化素质使他们能够相对较容易的理解网上提供的保险商品及公司信息;个人上网用户平均月收入2,000~3,000元者占10.3%,这样的经济收入为他们购买保险商品提供了经济基础;从年龄结构来看,35岁以下的青年人占67.4%,他们观念新,乐于接受新鲜事物,因而较有可能在网上选择优秀的保险产品。来自中国金融网希望能对你有所帮助
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