前几天和陆川聊天，看完《阿凡达》的心情真不好意思！ 他认为中国导演应该反省(虽然冯小刚不这么认为)。 技术上不是最大的障碍，而是中国人的财力和气魄，现在扮演冷酷的角色，买皮克斯和光魔等也不是不可能。 但是，即使给我们最好的技术，最终也会限制我们的思想和想象力。 这和我读完《阿凡达》后对中国营销人员的反省很相似。 我们缺少的也不是技术和金钱，而是想象力和正确的思想。

不需要解释“头像”的火烧到什么程度。 凤凰网上的提法很好。 看电影像过年一样好。 我一贯拒绝科幻主题的素材，也不喜欢戴眼镜看电影，虽然是很难赢得的顾客，但被卷入了行列军。 晚上十点半看的，读完就半夜一点多了。 没办法。 前面的票不见了。 看。 这面对真正强大的营销体系，我不禁感叹个人抵抗有多弱。

看完3个小时的电影，对口碑营销做了以下反省。

我们想做的是长久的口碑

《阿凡达》对我来说，最有说服力的名声来自彭浩翔、陆川，还有以严谨著称的评论家和媒体这样的一些我喜欢的导演。 我周围的朋友们看到后，另一个跟我说。 这是他看过的最好的电影。 这些名声是分层的，意见领袖、媒体和身边的人，所以请注意我振奋人心地行动。

口碑营销是现在流行的东西，各大企业在营销预算普遍削减的情况下，依然继续增加口碑营销的预算。 现在的口碑营销经常挖掘口碑点，找到意见指导者，试用和体验产品，然后传达意见指导者的意见，依赖网络，特别是web2.0的传达，使产品和服务更可靠。 这是广告大幅贬值和互联网社区化后的必然趋势。

“头像”能吸引这么多人，花那么多钱进电影院(很多人出来说很划算)，首先采用了口碑营销，但结构明显不同。 有名的评论家何东说，很多粉丝在选择国产电影时都会想到右边的事情，害怕被骗。 但是，面对《2012》和《阿凡达》这样的好莱坞电影时，基本上毫不犹豫地出钱选择座位。

这是口碑营销的第一个反省点。 我们需要做长时间的口碑而不是短期的口碑。

我们现在经常收到的营销咨询与某个产品或某个阶段相比，客户要求很早！ 就像国内很多导演设计了很多要素:电影营销很辛苦，构筑了豪华的明星阵容，选择了漂亮的外景，高价购买剧本，必须看。 然后在话题争论中慌张地吸引观众的观察力，吸引好奇心，最终向电影院付钱就可以了。 每次上映期结束都有话要说，票房证明一切。

当然，这个傻瓜的逻辑显然不成立电视购物，取笑人的也不少，但没人认为是好产品。 此外，客户可以接受教育。 没有人会多次在电视上购物，也没有人会多次进入电影院。

口碑营销之所以受欢迎，是因为比广告更容易引起人们的购买行为。 但这种实用性其实是一把双刃剑，更快的购买行动会带来更快的费用体验，形成进一步的体验口碑和企业品牌记忆。 做口碑营销时只考虑短期销售，无视长时间口碑积累，长时间对企业品牌的损害非常大。 当然，你一枪就可以改变企业品牌。 今天增加鞋子明天出售丰胸奶油。 那么，我们不能讨论企业品牌的问题。 你只能讨论价格和法律问题。

口碑点都是可验证的证书

什么是可认证的认证信息？ 客户可以通过自己的体验进行验证。 里根总统在选举中使用的广告是看你是否比四年前富裕吗？ 大家只要自己算账就知道了，应该换总统。

“头像”里有很多可以验证的证书。 比如，所有的头像和娜美人(电影中的动画角色)看不到动画的痕迹，完全和真人一模一样。 由于3d技术的大量应用，电影分为《a》以前的电影和《a》以后的电影。 我能让你感觉到真正的飞行方式。 除了技术夸耀，感情&hellip； &hellip；

可以说从电影的最初部分，观众开始体验以前听到的各种各样的名声。 这个可验证的证书最强大的是客户将自动成为下一个声誉传达的意见领袖。

我们想在营销中提倡口碑管理，不是口碑建设，而是通过产品试用和口碑的开始，推进自动自发发生的各种口碑。 不是雇佣大量所谓的五毛党两毛党制造垃圾口碑。 我在很多论坛上也看到了一点对《阿凡达》的批评，接下来肯定是其他粉丝越来越强硬地拥护和反驳。 这不是通过控制和管理能做到的，只有通过可验证的证书建立的声誉，才能真正实现口碑的病毒传播。

口碑营销也能产生战术效果

我们平时理解和看到的口碑营销总是实用性、销售性，像谷歌和苹果这样的企业也有战术口碑营销的布局。 但是“头像”才是将口碑营销应用到战术层面的成功例子。

2005年迪斯尼3d电影《四眼天鸡》发售后，全美也只有200余张数字电影屏幕。 那一年卡梅伦出席了美国电影院的线年度会议，发表了一半认真、近乎威胁的消息。 新电影院的时代到了，谁赶不上这趟快车，谁会后悔的！ 此后仅4年美国数字屏幕就疯狂上升，今后4到5年欧洲将拥有15000张数字屏幕。 日本和韩国将开发重点扩展到3d电视平台。 北京受“阿凡达”的冲击，仅有几张imax屏幕沸腾，电影院周围的交通长时间堵塞。

这里感受到口碑的力量不仅仅是上司们对卡梅伦传达的消息的反应，很多观众不知道imax的意思，不得不无视一切插队。 在这个战术层面开拓，收益不仅仅是某大导演和电影企业，而是电影产业、文化产业乃至整个世界经济。 从战术层面来看，《阿凡达》整体也只不过是口碑点。 这一套设计环很难站在世界市场的宏观立场上。

口碑营销的核心是顾客价值

其实口碑营销的招式很简单，又大又化，就是简单的观影形成评论和评论的传达。 唯一的区别是《阿凡达》的所有环节都重视顾客价值，没有突然悠然夸张的炒作，没有绯闻和吵架，通过各种渠道告诉你这是重要的电影，能给你的喜悦绝对超过100元。

只有这样简单的逻辑才能永远战斗。 赵本山推行“三枪”，说这个世界上有比享受更重要的东西吗？ 如果你笑的话就值得了。 他太容易理解客户了，除了笑以外，人类还有很多高级的追求。

郑也夫先生谈过耶鲁大学管理声誉的做法。 如果不能偿还耶鲁毕业后学校期间的贷款，学校可以直接贷款。 如果耶鲁提供给你的教育连贷款都不能偿还，就算我对不起你，我也会退款！

我认为这是口碑营销的基本逻辑。