企业品牌的作用能否成功往往取决于这些方面。。

"我们利用互联网打造新品牌. "

接下来设计logo，喊口号，在接下来的日子里蹭热点，做期待企业品牌像杜拉斯一样红互联网世界的媒体发布。

每个上司脑子里都有“杜拉斯”的梦想，但这个梦想是否适合产品还不清楚，因此作为市场推广负责人经常很痛苦。

如果你是导演，你会选择鹿晗扮演战狼的角色吗？ 让王宝强演青春恋爱偶像剧吗？ 一想到这样的画风就乱七八糟，但要实现生活就难免有这样的不自然。

再好的演员如果没有适合ta的角色，就无法完全发挥演员的潜能。 同样，再好的产品如果没有合适的作用，也无法创造出完全符合产品的企业形象。

你能想象奢侈品们如何像杜拉斯一样嘲笑热点吗？ 这可能会受到大量的传输曝光(利用了对比度效果)，但实际上企业品牌的紧迫性下降，以顾客心理确立多年的企业形象面临贬值危机。

大多数演员都有适合自己的戏剧之路。 同样，大多数产品都有适合自己的角色定位。 哪个企业品牌的第一步是首先决定产品的角色定位。

那个产品到底有那些角色的定位吗？

产品通常与人有这四种关系。

1.自我概念？ 什么？处理我是谁，为客户自我表达

客户采用这个产品时有助于确立自己的身份是为了表明自己属于哪个组(驾驶豪车表示住在豪宅是富裕阶层，用小米手机表示我是发烧友，去买最新的潮鞋是 是线，我要去知乎”

2.怀旧依赖？ 什么与过去的我建立联系

人们从小大部分就不断改变角色，最初是孩子，其次是学生，男/她，员工，上司，父亲，我们也经常看到，有些产品过去利用我们的某些属性和我们联系。 比如，有时学校的青春片出来，带我们去电影院回17岁。 从家乡去异乡看有家乡味道的餐厅，心里就变得亲近，毫不犹豫地进去品尝。

3.相互依存？ 什么成为日常生活的一部分

有些产品已经成为我们日常生活的一部分，现代人也已经不能离开ta了。 对此，手机、微信、烹饪器具、洗发水、衣服等，突然没有这样的产品生活，无法想象会发生什么。 …。

4.爱？ 什么引起强烈感情的感情纽带

一般客户采用这个产品时可以感受到感情体验。 这时，产品扮演的角色与其说是“礼物送白金”，不如说是唤起送礼物时的温暖感情。 牧马人的广告一般是像“纯男们”一样挑战自然的热情。

以上四点有助于确定企业品牌在产品中的作用。 这是最重要的一步。 这一步也是很多企业形象失败和成功的理由很少。

经过研究，我们发现企业品牌的作用是否成功往往取决于几点。

服从认识

行动的一贯性

提高控制感。

区别同行的竞争对手

服从认识

人们对事情有自己的意见。 这是长期受社会环境、所属团体的影响而学习的。 相反，这个认识系统也指导了我们的行为准则。 例如，最近南北方蔬菜的定义是，南方人认为蔬菜必须是绿油大盘。 北方人的骨头和豆角叫蔬菜。

在企业品牌中，产品所扮演的角色不服从客户的认知，因此经常出现失败的例子。

几年前，美国护肤品制造商试图推出男性脱发膏作为剃刀和剃须膏的替代品，虽然产品简单方便实用，但最终还是失败了。 为什么呢？ 因为其食谱设计与女性脱发膏的食谱相似，所以威胁到男性的自我观念。

雀巢宝宝食品嘉宝曾经推出成人罐头。 产品的作用主要是处理单身狗在家吃饭的问题，但客户不买。 我讨厌被称为single。 另外，容易让人联想到宝宝，不仅是单身，还很幼稚。

任何产品在进行企业品牌角色扮演时，都必须确认与目标用户的生活兼容性、协调性，避免客户陷入认识偏差。

那么，如何不仅不分散认识，而且利用认识服从的原理适用于企业形象呢？

我的建议是将对某个群体或个人已经形成特有认识形象的人或个人的特质转嫁到产品中。

一个演员在电视剧中扮演心仪的医生角色，一个药品企业可以利用人们有权威的医生角色形象在电视上展开产品。 完全可以想象在《我的半生》中饰演凌玲的吴越在微博上被网友骂关闭评论，饰演什么角色的人被拒车了，都是角色的错。

可口可乐瓶的设计就像女性身体的曲线，不仅女性和诱惑、曲线看起来更柔软光滑，手感更好，这瓶的诞生帮助可口可乐在饮料市场上有着卓越的工作不可或缺的地位。

褚橙子，褚时健的人生经验大跌，迎来高峰，入狱，七十多岁的老年人又推出了江湖种植橙子的激励性传说人物故事，营销人把这个个人属性转嫁到企业品牌，客户买的不是橙子。

在自我概念的产品中，利用某个爱好者群体或个人的体质到达产品时，会让客户形成比较的心理，让客户对现状感到不满，并追求更好的自己。 (例如:微博网红大多是自家网店的模特，粉丝看到她穿的漂亮衣服本能地自我应对，对自己感到不满后追求网红的特质(衣服)。

行一致性

我认为很多人最害怕的是企业品牌的事故。 发生事故意味着麻烦要找上半身。 所以，大家面对企业品牌事故时的方法是逃避责任，放弃关系。 但是犯错误的是企业品牌，没犯错误的不是企业品牌，客户不需要你。

这句话是怎么理解的呢？

任何企业品牌都犯错误的情况下，企业品牌面对错误的时候，诚实地承担错误，让顾客以最低价格惩罚你，企业品牌就成立了。 (例如，打捞海底后，企业很快就承担了所有的错误，公布了首席执行官的姓名和电话，客户可以直接打电话投诉而不是解雇某人后。

在客户眼里“你的企业形象是什么样的”行动和形象不一致的企业品牌失去了最基本的企业品牌信任，即企业品牌成立的书。

一个企业品牌的信任根据经济学家的说法，根据重复游戏的基本假设，公司可以由客户惩罚你。 比如，景点不重复玩游戏，好客户不能惩罚商家。 另外，小区餐饮店是重复游戏的结果。 不好吃的话，我不会惩罚你的。

对有风险的创新产品(科技产品、资产管理产品、护肤品产品)来说，给予客户重复游戏的机会很重要。

那么，如何给客户一个重复游戏的机会呢？ 通常的方法是(淘宝7天的包退，清洁的香体露包退的约定，在某家超市的价格上把差额翻倍等)做出直觉上感觉不一致的约定。

提高控制感

“我告诉过你很多次”这句话，我相信很多人都说过或听说过。 这样就意味着期待的结果失败了。 在生活中，我经常看到有人说服我遵从自己的想法，老师明明叫我安静上课，学生却叫我大声说话，等等，经常被抵制。 妻子让丈夫做了什么，但丈夫偏偏不想做。

为什么会发生这种事呢？

因为这种行为本身不受大脑意志的支配，这时人面对个性自由失控的威胁，通过消极的感情、焦虑、愤怒、沮丧，以及某种行为进行抵抗，就能恢复个性自由。

广告中常见的是以令人信服的语气促使客户购买产品的产品，但在现实中大多数情况下都是失败的。

但是，最好的说服是放弃说服。 最好的控制是放弃控制。 聪明的营销人员会让客户更有控制感，达到以下营销目的。

大城市的白领们每天过着忙碌的生活，生活的大部分时间都被工作支配着。 在这种情况下做的事情和很多时间都没有按照自己的意愿做。 那时，人们会产生焦虑、愤怒、沮丧等负面情绪，成为新世纪相的“逃离北上广”。

生活的工作大多是按照别人的意愿进行的时候，人们想用其他方法恢复自己的控制权。 其中购物是提高控制感的一种手段，选择哪家店，选择哪件衣服是自己决定的，京东最近的大火广告“你不用成功”也是基于这个策略的，人们不遵守人们成功的标准，需要抵制这个标准

同样，滴滴广告也利用这个，生活整天为别人演戏。 至少你可以在车里回到自己。

区别同行竞争对手

和所有其他营销方法一样，找到产品的主要同行竞争对手，区别于他们的形象，避免短时间，创造独特的体验，这样就能进入客户大脑唤醒集，占据有利的位置，客户

这里的同行竞争对手不仅是同类产品的同行竞争对手，也是在某个场景中与顾客争夺资源的同行竞争对手。

例如，水果和蛋糕都是不同的产品，没有人会把其中一种视为另一种替代，但在更高的甜点级别上互相剥夺顾客的资源。

了解客户如何对产品进行分类很重要。 这不仅能识别同行的竞争对手，而且有助于塑造独特的产品形象。 通用食品被称为“为沙拉准备的吉露果冻”，发现只有在最后吃沙拉时才能使用。

游戏、社会交流、信息app等看起来产品和服务不一样的产品也很常见，虽然不会互相竞争，但是他们在更高的水平上剥夺了顾客的时间资源。

100多年前，当时的马夫聚焦的同行竞争对手是其他马夫，但定位同行竞争对手后，大家通过制作更好的马蹄铁和马鞍，并没有定位主要的同行竞争对手剥夺“客户移动行动”的场景中的所有交通工具。

聚焦“客户移动行为”场景时，可能夺走客户移动资源的都是你的同行竞争对手，最终，你可以尽快制定有利于自己的战略，而不是被客户淘汰。

结语

在企业品牌角色的构建中，您可以通过四个关系 (自我概念、怀旧依赖、相互依赖、爱) 找到与产品相匹配的角色定位，而不必进行追随性营销。 而且，一系列行为使企业品牌在市场上真正发光，不再发光。 行动的一致性？ 提高控制感？ 区分了同行的竞争对手。