优秀的文字善于攻心，深入了解客户的心理，能及时掌握客户的内在诉求点。

在这个文案泛滥的时代，充斥着很多种类的文字，很少能进入人们的心中，给人留下深刻的印象。 因为很多文字不能击中客户的真正弱点。 不重要的一点或来自过时的指控。

痛点是深刻的诉求和欲望:顾客处于生理上或心理上缺乏的状态，就是觉得缺乏什么而想得到它们。 优秀的文字善于攻心，熟悉客户心理，及时掌握客户的内在投诉点，制作的复印件最终可以响应客户的诉求，满足欲望，弥补空不足。

其次，从好奇心、大众、感情、恐惧、虚荣五个立场出发，详细分析着迷的文字是如何被利用，满足顾客的心理的。

一、好奇心心理？ 什么追求新奇奇异，有强烈的探测欲望

好奇心是天生的，人都有它，不需要诱惑，自然存在于每个顾客心中。 客户对任何罕见、超常、新鲜、奇怪、独特的东西表现出浓厚的兴趣，对追求感觉上的喜悦和满足有非常强的探测欲望。

在非常普遍的例子中，好奇心经常让我们点击WeChat的力矩中转发过多的副本，探究什么样的副本能让这么多人积极转发。 我们意外地发现通篇复印件只有一字一句的时候，其不情愿的结果最大限度地满足了偷窥者的好奇心。

好奇心被用于文字时，我们可以制作合适的悬念或者使用比喻的形式，不露出大腿，留下无限的想象空之间，把客户的大脑打开，各自觉得不可思议。 这样，客户就可以更好地与文字进行交互，加深对文字的印象和记忆。

在这一点上，杜拉斯是正确的老司机，悬念和比喻淋漓尽致地应用，热点借阅文字玩复制游戏，不能引起大家的食欲。 另外，周围的人们和领域的人们反复思考，探索其深层意义，享受。 杜拉斯文字创作的妙手和对好奇心心理的诱惑，值得我们思考和学习。

对于长文字来说，为了让客户有耐性，有意思的读法，吸引好奇心是最有效的方法。 另一方面，在文字的开始，最好是第一句话矛盾，设定怀疑，营造气氛，引起顾客的渴望和探索的心理，达到继续阅读的目的。 另一方面，通过设置新颖、悬疑或颠倒的标题可以引起好奇心，好奇心会进一步提高阅览文字内容的欲望。

就像万里长城葡萄酒的长文字一样“十年来，世界上发生了什么？ ”。 使用疑问式的标题给了网民想象力空之间。 很多时候，看标题，记忆深处积累的十年大事，已经在脑子里很快被筛选出来了。 网民渴望证明自己的推测，确认是否被推测，所以自然地读完了内容。

二、出于大众心理？ 什么行为倾向于很多人，压力会变成动力。

由于人们消除矛盾/不安/风险，寻求归属/承认等需要，个体的行为总是与集体的整体倾向一致，以集体影响带来的压力为动力是心理表现。

大家都是普遍的心理，苹果8发布会后，看到大家对各种段子做温情，转发复印件，你也马上一发，怕自己落后于大家，新潮不够。 选择空时，朋友告诉我这是她家使用的xx品牌，7号继母和认识的其他朋友说在使用这个，产生了“既然大家都在使用，我也在使用”的心理，就买了同样的品牌。 这些都是日常生活中的典型以往例子。

总之，客户倾向于很多人这边。 换言之，客户对集团认可或肯定的文字容易产生共鸣和信任，为产品、广告文案提供独特的销售能力。 其中，许多畅销书的封面文字利用了传统的心理。

例如，世界著名儿童文学短篇小说《王子》的封面文字中，大尺寸显示的“世界销量超过2亿册”的庞大网民群体，意外地施加着无形的压力。 全世界的人都读过这本书，不读的话就过时了。 于是，你的需求被煽动了。

除了这种由具体数据组成的组的影响，有些字符还选择比较暗示的表现方法。 比如百事可乐产品的文字“年轻一代的选择”:新一代年轻人喝百事可乐。 不喝就out。 同样，取得了心理诱惑客户的效果。

三、感情心理？ 什么使恋爱感动人

是感情的诉说。每个人都想拥有美好的亲情、友情和爱。 我想得到家人、朋友和伴侣的理解和尊重，在各种感情中得到幸福、感动和喜悦。 诗人汤普森的“情不知果，永远深”(不知不觉中被鼓舞，越来越深)，可以说感情蕴藏在心底，随时等待唤醒和满足。 自古以来，用爱情打动人是铭记在心的。

文字诉说感情时，人性和有点温度的文案很快拉近了与顾客的距离，总是接触顾客心中最脆弱最柔软的部分，引起深刻的记忆和向往，引起感情上的共鸣。 无论是温暖的亲情、纯粹的友情、浪漫的爱、激昂的爱国感情，都可以成为单独文字的主题。

说到利用感情的文字创意，不得不说芝华士父亲节的古典长文字。 20多个“因为…”句式，朴素感性的语言讲述了漫长的一生:你和我一起长大，我看到你老了。 因此，这种深厚的父爱，值得用最有前途的苏格兰威士忌进行匹配，从感情升华为企业品牌。 网民仔细阅读这个文字的时候，想起自己和父亲之间的一点点滴滴，当然是很感动的。

高端玫瑰企业品牌roseonly的文字“信徒得到爱，爱是唯一的”，“一生送一个人”强烈主张“继续爱”。 在这个出轨频发、离婚率上升的时代，谁会遵守一生的约定，不渴望永远的爱？ 谁不向往？ 这样浪漫牢固的文案，戳中情侣的心。

四、恐惧心？ 在极度恐惧的状态下，唤醒危机意识

恐惧心理是对某种东西或特殊情况产生比较强的恐惧情绪，它促使人们做些什么来对抗、减轻或消除这种心理状态。 因为害怕老化，所以买一点抗衰的产品和延缓老化的产品。 为了害怕生病和死亡，购买保险……。

现在，恐惧心理多用于广告和文字的创作。 通过敲响“警钟”，制造压力，冲破顾客的弱点，唤起危机意识和紧张心理，改变他们的态度和行动。 公益性的营销文案采用恐惧的需要特别有效。

在下面的禁烟广告海报中，“可以抽烟，但不要埋葬你的孩子”这些文字是写实的照片，直接把死亡的恐惧展现在人们面前，然后利用父母害怕孩子后代死亡的心理，让人们抽烟。

当然，这种令人震惊的公益广告不仅使用恐惧心理，还有很多公司和产品。

在美孚石油的营销文案“tilldeath us do part”(只有死亡才能把我们分开)上，配图上是男性一边开车一边和副驾驶的女性拥抱。 文字是一句双关，但放在这种情境下，浪漫的恋爱宣言会讽刺，危险驾驶可能真的会把你们分开。

五、虚荣心？ 人性的弱点是服从和迎合

虚荣心有极强的自我表现欲，过于重视别人对自己的看法和评价，喜欢登顶和炫耀。 虽然是人性的缺陷，但不可否认大部分人都有。 只是大小不同。 在基本诉求得到满足的现在，男性渴望事业、名誉、金钱、房子、车上的满足，女性追求外表、伴侣、品牌。

生活中有些稀有、奢侈、有限的东西，人没有我，人有我的时候，总是夸耀，想得到别人羡慕的眼球，甚至嫉妒。 多个产品的销售正好扯上了这一点。 例如，最近发表的iphonex在乔布斯和iphone诞生10周年表示敬意，具有特别的意义。 iphone史上最贵，比8晚销售。 虚荣心让客户想拥有iphonex，或者比别人使用得快。

在文案策划中，遵循顾客爱的表现心理，提高等级，营造良好的气氛，给予优越感，适当地拍拍屁股，满足顾客的虚荣心，引起共鸣，文字也同样能平静心情。

比如，bonnesante酒吧传播“来吧，这里有好酒和坏女人”这个文字，标题就大胆刺激，激起网民的好奇心，想寻找哪里呢？ “最时尚风格的刘先生”，来这里是有很好品味的绅士，先夸奖别人，面子就够了。 “美酒”、“鱼子酱”、“爵士乐”、“雪茄”、“烟城中淑女”在优美的音乐中，喝好酒，吃高级酒菜，遇到摩登女孩，男人强烈的表现欲和虚荣心得到了最大的满足。