网站的顾客体验是网站生存的基本。 一个网站没有好的顾客满意度就不能留下顾客，无法取悦各大搜索引擎。 所以，要使网站成为网络营销的工具，网站的顾客体验就不能忽视，而且必须加强。 建立网站的客户体验应该从这些方面考虑，并大致遵循它们吗？ 接下来优战seo简单谈谈自己的见解和看法。

第一，提高界面客户的易用性。

有人数网站的点击次数最好是3次左右，点击距离也不能离首页太远。 其实这样说是毫无疑问的。 客户多次点击才能找到自己想要的消息当然很烦躁，但实际上很多访问者在他们点击某个神秘的次数后不会放弃

joshua porter在用户界面工程( uie )网站上发表的研究表明，客户越来越&ndash； 比如点击12次后，比点击3次后离开的倾向更不明显。 波特说，几乎没有人因为实际点击了三次以上而放弃。

实际上留住客户的关键不是客户点击了几次，而是你的网页的易用性在起作用。 如果你的页面使用起来很方便的话，我相信向客户点击10次他也不会烦躁。

其次，复印件是按照左边和f的形状安排的。

各大搜索引擎的营销企业enquiro and did-it与视觉轨迹研究企业eyetools合作进行的研究中，使用类似的视觉轨迹研究方法对50名参加者进行了轨迹跟踪，结果显示参加者阅览google搜索展示的结果页面时 之所以被称为谷歌金三角的形成，正是因为客户视觉的第一关注点是最左上部分，这一结果与nielsen博士研究提出的f形模型一致。

jakob nielsen博士&ndash； 是可用性研究行业的先驱，组织了230多名参加者，进行了关于网页浏览习性的视觉轨迹研究。 这个研究的结果表明，参加者在快速浏览网页时，视觉轨迹显示了f字型的模式。 (译者注:所谓f形模式，是指从网页的最左上看，读完前一行的大部分复印件，越往下越短，形成f形阅览轨迹)

从上图可以看出，如果想让客户轻松找到相关的新闻，最好把这些新闻放在右边，按照f字放。 这些东方可以增加客户在快速浏览网页时查找新闻的能力.。

第三，加快网页加载。

提高网页的加载速度大体上比大家有更深的体验和认同感。 太大的web文件，包含很多flash、图像、语音、视频等的网页在加载时应该会变慢。 客户不会长时间等待需要打开的网站。 这样的话，客户在不打开网站的情况下就会失去。

另外，如果在意各搜索引擎的排名，则更迫切的是提高页面的响应速度，谷歌已经在排名计算因素中追加了页面速度。

所以，关于网页的加载速度，不要让我等你的客户端区域。 这个耐心不能在这里随便尝试。

第四，方便阅读网站的复印件

专家分解:互联网客户真的没有在线阅读副本

如何让客户阅览网站的复印件？？ 您可以增加复制标题、高亮显示复制标题和改变颜色。 复印的段落不要太长。 不要长篇大论。 网上的阅览者都在快速阅览网页。 没有几个人真的能看得深一点的复印件。 处置复印件对他真的很有用。

第五，长页不一定不好

以前有人说网站的页面只有一个画面。 这样，客户就不需要拉滚动条往下看，可以减少操作次数。 当然这样做也有好处，但是如果页面上展示的新闻丰富的话，也许可以追加几个画面的布局。 我也不需要把所有重要的副本堆在页面的顶端，因为我害怕客户没有下拉页面来寻找。

正确的做法是使用视觉分类的大体和区分的妙招来表现页面上各种拷贝的重要性和优先顺序。

第六，重要的复印件请放在左边。

为什么要把重要的复印件放在左边呢？ 这是根据人们的阅读习惯，人们的阅读从左到右，从上到下，像古人一样阅读的人很少，而且那样的复印排版也很少。

根据nielsen博士关于20名顾客的视觉轨迹研究报告，阅览左侧的主要观察力约为69%的总阅览时间。 所以，在布置复印件的时候，不要按照这样的基本，挑战客户的阅读习惯。 那样的话，你就不会失去了。

第七，把握复印之间的空间

段落清楚，标题清楚，布局合理的复印件，和排版密集，面对长篇大论，没有小标题，段落长，所以你更喜欢引起阅读错觉的复印件？ 很多时候，你可能会选择第一个。 因为大家都要适合自己的眼睛。 即使第二份复印非常重要，也有可能因为排版或布局不完备而放弃阅览。

易于阅读的副本不仅易于理解、快速阅读，而且可以增加网站客户继续阅读的可能性，而不是关闭页面离开的可能性。 影响易读性的主要因素有字体选择(是否带台词)、字体大小、行距、背景/前景的对应度、副本之间的空间等很多。

第八，详细决定的成败

在专家jared spool的例子中，在结算过程中删除按钮，变更为更明确的错误消息，从而防止了顾客的操作错误，每年提高了3亿美元的收益。 第一个月，这个结算过程的改版直接带来了销售额的45%。

这样的改变属于细节，但这样的细节确实会带来很大的利益，不能说是经典的改变。 关注细节，用a/b对测试试验你的假设进行验证，寻找最有效、能得到最好结果的设计。 别忘了决定细节是否成功！

第九:不要用站内搜索代替网站导航。

网站导航可以说是网站的指路明灯，有了这个电灯我们的阅览者就不会迷失方向，顺利地找到自己想要的消息。 内部搜索的功能只是帮助客户搜索的工具，两者的组合可以让客户轻松浏览网站，但不要让成千上万的人沉迷于内部搜索，也不要试图用内部搜索来弥补网站导航的不足。 因为在web导航无法满足客户搜索的诉求的情况下，也会采用优秀的内部搜索。

第十:网站的主页可能没那么重要

不要沉迷于首页。 首页只不过是网站的首页。 许多数据表明，某些站点的大部分流量直接来自站点的内部页面，而不是主页。

根据mcgovern的研究结果，更多的流量来自外部源，如大型搜索引擎、社交媒体和文案聚合服，而不是网站的首页。 因此，观察力从主页转移到着陆页面的情况越来越多，给你们公司的网站带来高性价比，很少花时间取得重大成果，维持和转换顾客的机会也会增加。

以上十条是我结合实践和一点理论整理的，真的达到了上述十条要求。 我觉得你们公司的网站ue一定很好。 不要忽视更重要的问题。 网站的顾客体验与直接购买率有一定的内在联系。