营销:让SEO走的更远:影响客户体验的因素
今天和以往不同,seo持续着迅速的发展和前进,其理念也越来越先进。 以前做seo的人不需要考虑顾客满意度的问题。 优化页面,建立足够数量的外部链接即可。 现在不一样了。 顾客体验在排行榜上起着重要的作用。 从某种意义上来说,做seo是一种顾客体验。 无论是去各种论坛,还是去seo达人的博客,都不断有人强调体验顾客的重要性。 那么,既然客户的体验这么重要,那到底意味着什么呢? 对于做seo的人来说,他们应该在那些地方重视顾客体验吗?
我认为客户的体验真是一个广泛的概念,包括很多东西。 从我个人理解的角度来看,我认为顾客体验包括以下几点。
首先是网站给客户的第一印象。 这里包括网站的打开速度,网页的设计是否简洁美丽。
也容易理解网站的打开速度确实被纳入了排名算法的结构。 两个网站需要30分钟才能打开第一个网站,而第二个网站只需要2秒钟。 客人会有什么感觉? 很明显他很可能怀疑第一个网站实力差,或者网站所有者完全不重视这个网站,而且这个网站对他有没有帮助,不耐烦的客户通常直接关闭这个网站换一个 客户也可以不花太多时间打开页面。 他高兴地继续看。 我在努力改善网站的网络环境。 更快的速度是更好的顾客体验。 如果顾客打开你们公司的网站所需的时间减少了,你们公司的网站在他心中的第一印象就会增强。
页面的设计问题,简洁和美观很重要。 简洁是没有多馀的东西,可以比较容易地找到自己需要的东西。 即使是简单的网页,也可以大幅减少页面大小,缩短打开时间。 关于美观,需要简洁和合作。 为了简单地清洁,不能使用大量的照片、js甚至flash。 弹窗之类的做得再漂亮也不怎么喜欢。 当然,美观还有一个基本要求。 页面显示正常。 也有制作当初不顺利的网站,css兼容性差,几乎只能在ie6上正常显示,到了ie8的话,在火狐等浏览器上颜色会发生变化。 客户看到这样的页面会有什么感觉? 我可能解释得不好,但那种感觉一定不是很棒。
在你们公司的网站接受了第一次考验,客户决定继续访问你的网站后,有以下考验。 速度和外观基本上使客户满意,剩下的问题是网站的副本是否能使客户满意。 上述所有问题其实都是为了复印而铺的。 因为客户来了你们公司的网站,他不是来看你们公司网站打开的速度快还是慢,而是来看你们公司的网站有多美,他来这里找他想要的复印件各大搜索引擎, 理论上把对什么样的顾客最有用的网站摆在前面(当然实际上做不到,但至少现在做不到),如果有好的文案,网站就会受到顾客的喜欢。 所以文案才是网站的基本! 如果有好的文案,客户会觉得这个网站对自己有帮助,长期以来,他在寻找某种问题的处理方法的时候,形成这个文案会来到充实的网站的习性。 长期以来,你们公司的网站形成了同类网站本身的品牌网站。 理想的结果不是客户大量访问,摆脱对各大搜索引擎的依赖。
根据以上的说法,网站上有复印件就好了,这个复印件原始有什么关系呢? 但我们确实知道,有很多原始副本的网站确实在各大搜索引擎处更有特色。 其实很简单。 现在网上的网站和页面太多了,光是某种网站也有很多。 客户遇到某些问题,然后在网上搜索答案。 每个搜索引擎都会得出很多结果,但都差不多。 天下文案一大抄是你复制我的。 我复制是他的。 这么大的网站对客户来说只有一个网站有什么区别? 如果所有的副本都可以让客户处理问题就太好了,但是如果这些网站不能用同一副本满足客户,那么就需要向客户提供另一个副本。 这个独特的复印件当然是原件。 想象一下客户在多个网站上看到的都是千篇一律的副本。 这个时候,我在你们公司的网站上看到了非常罕见的复印件。 那个有什么效果? 各大搜索引擎和客户的心情一样,讨厌大量重复拷贝,谷歌已经向垃圾拷贝宣战,雷和拷贝的页面太多,遇到新拷贝的页面各大搜索引擎也很开心。
另外,合理的导航可以很好地改善顾客满意度。 客户可以很好地知道自己现在的位置,很容易回到上一级的页面,但如果导航不足,有些客户可能会迷路。 另一点看起来微不足道,url的风格和长度(层次少,短比较好),广告的多少(自然越少越好,广告也需要设计的美丽),有无死亡链接(很多死亡链接让客户非常不舒服),404
不得不说客户的体验涵盖了太多东西,毕竟很简单。 你抛弃了自己站长的身份,如果能站在一个客户的立场上考虑自己的网站,就能通过自己是否能舒适地使用,很大程度上发现网站客户在体验上的缺陷。 真的不行。 再找几个朋友为你找个缺点就行了。 我希望大家从尽可能多的客人的角度考虑自己的网站应该如何运营。 客户的体验和seo的关系将来会怎么样呢? 我觉得他们会越来越接近一致。
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