归属感是连接人类社会的纽带，正因为有归属感，个人才聚集在一起形成部落，部落融合形成社会。 这是社会人共同具备的特征，同时不仅在外在层面，在内在精神层面也是如此。 人们不断阅览信息新闻，看电影录像，听音乐，是为了得到精神上的归属感。

换句话说，如果谁能给读者归属感，谁就能得到顾客。 软文的传播是最本质的层面，要求客户有归属感，相信自己的企业品牌，购买自己的产品。 但是，在实际操作中，顾客的归属感低是软文传播的大部分存在的问题。

怎么样才能提高归属感？ 许多成功的例子指向三种方法:创造顾客价值、持续输出价值和提高多维度。

一、创造客户价值

在讨论归属感之前，我们必须先确认一些事情。 作为客户，我为什么要阅览你的复印件？ 如果不能处理这个问题，就不能说归属感，会进一步提高。

其实问题的答案很简单。 因为你的复印件很有价值，可以处理客户的某些方面的问题。 比如，对于临近高考而紧张的学生来说，“应对高考不安的7种方法”必然会让这个学生的阅读变得有趣。

因此，为了提高归属感，主要是“创造顾客价值”。 通过价值的创造，软文的传播成为具有同样诉求的顾客凝聚地，成为精神上的部落。

那么，怎么会这样做呢？ 核心是改变“我喜欢”的想法。 软文传播的落脚点不再是基于我有什么，而是基于客户需要什么。 复印也不是我有多好，对客户有什么用？

二、持续输出价值

创造价值，凝聚客户后，下一步是“持续输出价值”。 这是因为只有持续的价值输出才能保持客户的归属感。 而且，只有以与顾客的关系稳定为前提，才能为下一步的归属感提高打下坚实的基础。

软文传播持续性的价值输出重要的是拷贝输出的持续性和输出平台的稳定性两个方面。 前者容易理解，是保持副本更新的频率和惯性。 后者意味着复印件的投放途径不是经常变化，而是稳定的。 例如，在新媒体上发布会吸引很多客户，但如果在下一次发布中更改其他渠道，肯定会从头开始。

如何保持价值输出的可持续性？ 最好的方法是和软文发表平台长时间合作。 例如，具有丰富平面媒体发布资源的文芳阁无论是门户网站、地方媒体还是自媒体渠道都必须拥有。 选定投稿路线后，只要能期待效果，就可以继续通过这个路线发送。

三、多维度提高客户体验

在保证价值创造和持续性的基础上，“进入了多维度提高顾客体验、提高顾客归属感的阶段。

你怎么理解这个？ 我知道人的控诉多种多样，控诉也在不断变化。 在提高顾客归属感方面，软文的传播没有“不变应变万变”的可能性。 因此，必须根据客户要求的一些变化，不断进行调整，在保持核心价值的同时，多维度地提高客户的体验。

在这个过程中，要点是及时掌握客户申诉的一些变化，除了通过软文传播的效果反馈得到以外，还应该利用销售、客户和市场调查的力量。

百尺高楼的建设，不是一天一夜就能完成的。 软文传播的归属感也不是一次两次就能得到的，必须通过价值的持续创造来创造输出，一次积累一次。