软文营销是指利用文字的形式，介绍公司的产品、服务或者企业文化，来宣传品牌和推广公司形象的一种营销方式。软文营销的本质是利用文字来传播品牌的理念和价值，以达到影响消费者，促进品牌知名度提升的目的。

软文营销有其独特的特点和优势，首先，软文营销可以有效提升品牌知名度，建立品牌形象，增强品牌粘性，从而获取更多的客户。其次，软文营销的文字形式更容易传播，能够让更多的人知道品牌和产品，从而达到推广目的。再次，软文营销能够更好地向消费者传达品牌文化，让消费者更加了解品牌，更好地接受品牌。

软文营销也有自身的不足之处。首先，软文营销需要有很强的写作能力，软文内容需要精彩有趣，以吸引读者，不能过于简单，也不能过于复杂。其次，软文营销的文字内容不能过于宣传性，偏向广告，否则会影响软文的可读性，也影响营销效果。

软文营销是一种很有效的品牌推广方式，它不仅可以有效提升品牌知名度，提高品牌粘性，还可以向消费者传递品牌文化，从而提升品牌形象。但是，软文营销也有其不足之处，所以企业在进行软文营销时，应该尽量避免出现宣传性的文字，以达到佳的营销效果。