软文是一种比较特殊的文体，主要是用来帮助企业或者公司宣传自己的产品和服务，它也是企业搭建产品形象和品牌形象的重要手段。而顾客反馈软文则是用来宣传企业服务的质量，进而提升企业的口碑。下面就来谈谈如何写好顾客反馈软文。

1. 抓住真实的顾客反馈

顾客反馈软文一定要抓住真实的顾客反馈，不能凭空捏造，否则就会使宣传效果大打折扣。所以，在写顾客反馈软文之前，一定要从客户收集真正的反馈，从而把客户的真实感受表达出来，从而赢得客户的信任。

2. 准确把握重点

顾客反馈软文的写作要把握重点，不要把太多的侧面信息纳入文章，而是把文章的重心放在反馈的真实性和服务的质量上，这样才能更有力地表现出企业服务的实力。

3. 强调服务质量

顾客反馈软文在写作的过程中，要强调服务质量，把企业服务的优点表达出来，实际上是在提升企业的品牌形象，这样才能吸引更多的客户到企业来消费。

4. 注重文章结构

文章的结构是非常重要的，要注意文章的结构，使得文章的内容更加紧凑，更具阅读性，避免内容过于杂乱，影响文章的质量。

5. 注意文风

文章的文风也是非常重要的，要使用简洁明了的语言，表达出真实的顾客反馈，同时要注意文字的韵律，使得文章更加优美，更容易被阅读者接受。

总之，写顾客反馈软文需要抓住真实的顾客反馈，准确把握重点，强调服务质量，注重文章结构和文风，这样才能写出方便客户阅读的优质软文，赢得更多的客户认可和支持。