8月27日，美国第二大零售商好市多costco在上海正式营业，开业的第一天异常爆炸，当天客流过多，引起严重的交通堵塞，下午被迫停止营业。 但这并不影响客户的热情。 第二天门店外面还排着长龙。 costco上海店的爆炸引起了许多业界人士的关注，并对其营销模式进行了探讨。

据文芳阁介绍，现在costco在世界9个国家拥有700多家店铺，年销售额超过1100亿美元，会员数超过9600万人。 到2018年末为止的会员持续费用率在美国和加拿大为90%，在世界上为88%。 在上海开业的两天里，costco的会员注册超过了10万，总市值上涨了70亿美元。 文芳阁认为，costco在国内受到热烈支持的理由除了在中国有巨大的费用市场外，重要的是以下几点。

1.价格战略

costco在美国本土市场的支出者一直面向低收入水平的美国家庭，在进入中国时，也沿袭了迄今为止的支出者定位。 中国的第一家店选择了上海的一线城市，但选择了用“高质量低价格”的方法将商品毛利率控制在14%以下。 这是因为价格低，销售价格也比国内其他商超、EC平台低。 比如食品类百货公司的商品价格直接低于市场价格的30%到60%。 客户认为costco可以以最优惠的价格购买必要的产品，文芳阁认为这些极大地吸引了中国客户。

2.产品大容量

中国人总是说“很多利益很好”。 costco的大部分商品都是超大型量贩店的家用安装，如果客户以最低价格购买最大容量的产品，客户就会产生便宜的错觉。 但是，其实costco中的所有商品都被购买直接进入上架销售，其中节约了商品分割和商品整理的时间，大幅度降低了商品的价格，给costco带来越来越多的利润，并且给顾客带来最大的利益。

3.会员制度

根据官方资料，costco是美国最大的仓库会员制连锁超市，90%以上的美国家庭是他们的会员。 作为世界上第一个会员制仓库批发站，进入costco的第一步是处理会员。 他家的会员卡可以在全世界的costco中享受优惠。 有会员卡的话，大部分商品都可以毫无理由地退货。 这给客户带来很好的购物体验。

总结起来，costco的成功离不开他创新的商业模式，其成功也给中国的新零售带来了很多参考意义。 现在中国本土的超市为了得到迅速的发展，文芳阁建议企业品牌多次将本土和国际化结合起来，根据公司的定位和现实情况不断调整，在竞争中寻求迅速的发展。