如果你也在运营的话，为什么我们的公众号需要和热点在一起呢？ 转载这么简单，为什么我们还要辛苦原创？ 为什么个人公众号总是比公司公众号受欢迎？ 然后，我们到底运营什么呢？ 在处理这些问题之前，我们必须从娱乐圈的“粉丝效应”开始。

一、什么是“粉丝效应”？

在2015年tfboys成员生日那天，粉丝们出钱让王源成为中国第一个登上美国纽约时代广场的00名艺人。 易摆千玺随便说“梦想是周游世界”，所以粉丝们为易摆千玺定制了15条航线生涯有效的世界旅行机票。 买行星，买月球表面，送别墅，承包地铁巴士，坐飞机送祝福……这些事情只是疯狂粉丝行为的冰山一角。

如果你也关注最近的《吴亦凡约p门》，我想你对吴亦凡这个明星有了新的认识。 即使在网上大量发表了吴亦凡约p的证据，粉丝们也在第一时间为偶像发言，痛斥散布谣言的人的可耻和炒作。 同样的例子，柯震东吸毒被逮捕时，不仅没有像其他吸毒艺人那样被千夫指定，还有成千上万的粉丝恳求不要去广电总局微博下杀人。 更老的各位还记得刘德华当时发布隐婚消息时女粉丝自杀了吗……

这就是粉丝效应。 这个效果带来了为偶像买东西的“粉丝经济”。 其威力之大是显而易见的。

为什么明星偶像这么受欢迎？

他们有魅力的形状，所以一定会说在看到这张脸的时代吸引了粉丝的心。

其实，颜值不高，能不能听到声音的评价方法很有效，但经纪企业制作的“人物设定”，重要的是将特定的性格传达给粉丝，在粉丝心中进一步增强偶像们的形象。 从偶像培养计划开始的那天起，我们看到的是经纪企业故意制造的虚假形象。 与其说偶像本身的人格魅力吸引粉丝，不如说“角色设计”成为了一个圈子。

粉丝效果不仅仅是娱乐圈，在新媒体行业和现场发布平台上，甚至人群聚集的地方也有粉丝效果。 娱乐圈的“造星计划”可以为我们的运营者提供很多想法。

二、回到我们的第一个问题。 为什么个人公众号比公司号更受粉丝欢迎？

在感叹微信红利期结束的时候，偏偏突出了一部分公众号的异军突起。 首先咪蒙用“给女人”吹散了WeChat的力矩，5个月内微信号粉丝数增加到了200w，多个复印阅读量简单突破了一百万。 之后，papi出生，不到半年就砍掉了超过800w的粉丝，微信文案篇突破了10w+，顺便融资了1200w。 同样受到粉丝支持的个体公众号有深夜发媸、李呼兽、伟大的安妮等，以个人名义发文爆炸的公众号数不胜数。

个人号码复印件不受公司和企业品牌限制确实是爆炸的一个原因，但在公司的公众号码中也有不少是刮风的。 虽然不能像咪蒙那样现实的爆炸，但很受粉丝欢迎。 果壳网、情报哥、杜拉斯等公司的公众号在各个社团都很受欢迎。

比起文案受到限制，其实是否具有公众号的“特质”，就像经纪企业的造星计划一样，创造出具有某种性格、态度、价值观的形象设定。

详细看一下笔者列举的公众号，“人设”不鲜明的是哪个？ 除了哪个个体号码，做得好的公司号码也一样。 例如，果壳网有ai的形象设定。 信息哥哥有信息哥哥的形象设定。 杜拉斯有杜杜的形象设定。 有些公众号只是和粉丝交流的聊天记录，复印件很容易打破10w+。 比如杜拉斯，陆琪，ayaas。 与其说受欢迎的是公众号，不如说是ip形象。 很多个体编号的“角色设计”和ip比公司编号更容易识别。

这些公众号无论是个人还是公司都有共同的法则。 ip形象的朔造非常鲜明。 分别代表不同的群体层，满足他们的心理认可，扮演kol的形象。 这是他们的内在法则。

除此之外，各现象级事件背后一定有必然发生的外因。 这一外在因素是，文案在王时代结束，文案时代带来的新闻过剩，加速了识别度高的ip时代的崛起。

粉丝经济已经进入规模化时代，2016年是井喷之年，咪蒙、papi酱爆发，网红、达人大量产出，游戏解说、直播发布平台更成为资本的新宠物。 文案饱和时，独特、个性、态度的文案是卓越的。

笔者将社会交流行业的快速发展趋势分为四个阶段。

第一阶段是文案为王时代，这个时代可能是微博兴起后开始酿造的。 从微信平台时代开始集中发生。

第二阶段是ip的崛起阶段，过渡期只有一个。 因为随着追随者的大量流入，下一个阶段很快就会到来。 这个时期，受前阶段文案严重同质化的影响，客户已经对文案形成了审美疲劳。 独特和个性首次涵盖了复印件，成为了主角。 对粉丝来说重要的不是你说什么，而是文案能否体现你的特质，能否通过文案输出你的性格态度和价值观，这些性格态度和价值观是否符合我的有趣和脾气。 代表性现象:咪蒙的“招女人”、“招low”等。

同样，个性ip越多，参加者也越疲于审美，只有ip形象鲜明独特的+高质量的拷贝才能在残酷的竞争中站稳脚跟。 也就是第三阶段，ip+复制时代。 代表性现象:游戏解说。 在游戏解说行业，其划分更加明确。 解说视频大致分为无个性干货视频( jy等)、无个性干货视频(超级小智等)、有个性价值观和干货视频(苦笑学堂等)三种。

那么第四阶段呢？

个性和复印件都无法拼写后，剩下的就是和粉丝的互动和亲密度。

潜意识里，每个人都以自己为中心，没有人愿意自己成为别人的粉丝。 他们关注你成为你的粉丝和顾客是因为新闻的不对称，顾客和粉丝处于不利地位。 这是不平等的社会交流关系。 他们会关注你，关注你之后承认你，承认你之后信任你，信任你之后成为你的粉丝，但成为粉丝不是终极状态。

粉丝会努力消除这种不平等，缩小和kol的差距，成为能接触到高kol的人。 和你交流，理解，学习，模仿。 最后，我希望成为朋友，达成更平等的社会交流关系。 所以，你的平台上有时出现狂热的粉丝，每天留言，发语音，问你在做什么？ 我关心你的起居和生活。 这和现实的社会交流模式一模一样！ 看，这个社会看起来又多又杂，其实最后提出决定因素的依然是什么最浅的规则？ 例如，将这四个阶段改变为微信社会的交往也同样成立。

【步骤1】采用微信时，你会把对你有用的人当成朋友。

【阶段2】但是，我喜欢性格、有趣、与人生观价值观相似的人成为朋友。

【第三步】如果偶然这个身体对你有用，人生价值观又和你一致，那就太棒了！

【第4步】如果有很多“对你有用，但性格、三观一致”的房子，你更喜欢的是你更了解，联系和互动更频繁的人。 因为ta会“平衡”你的心理。

那么，这个阶段先叫交互时代吧。 是互动的时代。 更直观地展示越来越多样化的互动和体验形式，以及你的特质，让粉丝更好地理解你的手段。 这些是对第四阶段的每个网红、高手和kol进行比较的方法。 代表性现象:直播，网红，帕皮酱。

所以，为什么papi在视频中展现自己的个性会受欢迎？

鲜明的ip图像+差异化的体验格式(类似于直播视频) +高质量的拷贝。 其实高质量的复印件还不能说好，只有前两个条件才能引起潮流。

这四个阶段的出现，是网络诉诸顾客社会交流的不断完整。

就像网络时代的优势一样，有消除中心化，同质化的倾向。

作为网络相关人员，希望在趋势中坚定不移的主要问题是差异化。

差异化拷贝服务+差异化ip映像+差异化体验形式。

由于不平等，参加者想关注我们。 我们需要被关注，所以我们可以不断差异化，不同质化，吸引更多客户的关注。 在这样的循环中，新闻时代得到了迅速的发展。

三、那么，我们到底需要怎么运营，保证这个区别呢？

你努力发送对客户有用的复印件的结果是公众号依然平坦，成长缓慢。

为什么？

因为你吸收的只有客户，不能叫粉丝。 很多人可能在长时间的运营过程中划等号。

事实上，顾客和粉丝是两个根本不同的概念，“顾客”顾名思义是采用你的产品和服务的人，“粉丝”一词最初来自娱乐圈，是指追星群体。 指热衷于某事的一群人。

你的公众号上客户多还是粉丝多，可以根据你的公众号的受欢迎度简单评价。 公众号客户的成长不是无力吗？ 阅读量和客户数量需要外力的介入(各种活动、宣传)吗？ 停止干预会停止增长还是倒退？ 如果是这样的话，很遗憾，你的公众号上可能有很多客人。 不是粉丝，他们不支持你。 对客户来说，你只是对他们有帮助。 如果他们找到和你效果一样的产品，离你被抛弃的日子不远。

“没有自然的成长就没有宣传的必要，强行引进给顾客只会给顾客留下不好的印象，今后不会来了。 ”。

处理方法:

继续在复印上下功夫，提高复印的可用性，提高复印对客户的魅力(现在也是大部分公众号采用的方法)。 这个方法最终只能喝干。 因为随着ip趋势的到来，没有形成独特鲜明的ip公众号，举步维艰。 36即使是氪这样领域的前端公众号，随着更多的网络信息类公众号上传，也会面临这样的不自然。

提高公众号的认识度，构建形象ip，让你的关心者不仅成为你的顾客，而且成为你的粉丝。 这需要向娱乐圈的经纪企业学习，从咪蒙、帕皮酱、信息哥等公众号中寻找规则。

提供差异化的体验形式，显示更丰富频繁的交互、间接或直观的ip图像。 帕皮的视频，杜拉斯的问答，ayawawa的感情问答等。

复印服务把我们和客户联系在一起，ip形象使我们更受欢迎，互动使我们更紧密。

对微信运营来说，更重要的是ip形象。 拷贝服务和交互进一步形成ip，所以拷贝和交互最终为图像ip提供服务，最终我们受到欢迎的也是ip。

微信作为社会交流的平台，作为强关系圈，具有最适合其生态系统的运营模式。

微信把人和人联系起来，蚂蚁把人和商品联系起来，百度把人和新闻联系起来，微博把人和社会联系起来，所以我们用微信和社会交往，把东西卖给蚂蚁，用百度搜索，用微博宣传。 不同的平台有不同的生态气氛和使命。 weichat的气氛是在weichat上决定的:构建个人ip形象，形成kol比其他平台有更大的影响，传达力更广。

反过来想，如果没有公众号，就没有可以共享的复印件，单纯地开放WeChat的力矩，只由客户发送自己的照片和复印件的话，WeChat的力矩会变成什么样？

其实，从创立之初开始，公众号就在我们的社会交流行业中发挥着kol的作用。 只是，商业目的和短视行为太多，很多公众号失去了本来的样子。

现在的产品越来越人性化。 笔者相信未来微信公众平台不应该只是一个窗口，应该是感情、个性、思考的“人物”。 他们扮演着不同的角色。 可能是你的感情智囊团、健康医生、心理专家或人生导师。 客户和粉丝的区别也是从功能需求转向感情需求，使联系纽带更紧密。

参加者成为粉丝的前提是理解，其过程大致是理解-承认-信任-粉丝。 对他们来说，抽象的东西越来越难理解，越具体化越来越容易理解。 因为人不会对虚无的东西有好感，只能对触摸的东西有感情。 如果真的有好感的话，他肯定也先在脑子里画出具体的形象。 比如，长发飘飘，36d等……我们的感情总是需要具体化的落地点。

个人形象

我们需要传达的只是这三个，但这三个充分理解的难度也在增加。

了解身体需要关注ta，了解ta的性格、有趣、人生价值观。

要理解公司文化和企业品牌理念，你必须参加工作。 "小米的参与感，成为粉丝. "

必须理解世界的世界观，融入其中。 魔兽为什么那么受欢迎呢？？ 因为有必要玩游戏，所以有必要进入这个世界，在游戏中一点点接受并承认世界观、价值观。 淇

比起产品理念、企业在网上的形象、世界观，个人形象更容易被理解，引起共鸣，获得信赖。

因此，对运营者来说，更简洁高效的方法是创建适合企业品牌的个人ip形象，创建圈内的受欢迎者，然后反过来打败推广企业品牌产品和公司。

最后，我们回答完全没有回答的问题:做好几次原创，要点不是说什么，所以谁说你转载很容易，但那毕竟是别人的观点，别人的价值观。

同样，我们必须和热点在一起。 另一方面，因为热点很容易吸引眼球。 另一个理由是在生活中你是怎么塑造你的个人形象的？ 例如，在和朋友聊天的时候，多少涉及到热点的事情，通过热点的事情，进行评价，发表自己的观点和态度，间接塑造你的个人形象。 公众号也是如此。 把自己的产品变成“人”来计划运营，不应该死。

创立之初，设定了鲜明、有性格和价值观的“人物角色”。 公众号的欢迎词、自动回答、顶级关注和底层关注、文案的文案和标题、参加者兴趣的热点评价、与顾客交流的文案，是我们输出性格、态度、价值观的地方，他们很容易识别我们是什么样的。 单纯地把顶关注底关注作为吸引关注的标志，真的太low了。

像房地产微信一样，开设了看xx房间的专栏，可以告诉你定期生产复印件、买房、选择户型等方面的知识。 感情类可以塑造感情专家的作用，为粉丝解决感情问题。 父子类可以塑造儿童心理学家或儿童健康医生的作用，向父母传达经验。 在文案中强调kol的存在感，以kol的名义发声，借机输出独特的性格、态度、价值观。

我们的运营者需要长期运营和维持其实只是这样的ip形象。 让它鲜明地有特色，保持统一不被破坏，是我们的责任。

时代不同的运营者不要沉迷于“干货”和“有用”。 那不会让你进步，也不会欢迎公众号。 是……

一流的运营成为粉丝，二流的运营成为客户。 只有这样，我才会互相鼓励。