公司做软文推广的目的毕竟是提高顾客，在公司在市场营销前明确了自己产品的顾客是谁之后，接下来的工作是最重要的。 就像孙子说的，士兵、国家大事、死生之地、存亡之路，不得不让人察觉。 确实，顾客的喜怒哀乐在一定程度上左右着企业品牌和产品的生死，必须把顾客作为营销业务的重点。 那么，应该如何提高客户的粘性，使企业品牌和产品成为客户的理想选择呢？

一、传播商品的价值

产品的价值是客户选择采用此产品的原因，即产品的差异化和核心竞争力。 产品因阶段不同，满意的顾客诉求水平不同，所以传播的产品价值点也不同。 市场营销推广专家需要加深对产品的理解，加深顾客的理解，通过提高自身素养来唤醒产品的灵魂。 只有加深产品的理解，才能了解产品处理的诉求理解产品的价值。 加深客户的理解是明确分类目标群体，了解自己的目标群体是什么类型的人，活跃在哪里，从而制定更好的运营战略吸引他们。 提高自我素养是由于产品和产品迅速发展的阶段不同对运营者的要求不同，因此需要不断地接受新的知识和理念更好地适应新的要求。 唤醒产品的灵魂是通过价值的传播使产品更生动。

二、处理客户痛点

在多年来与客户合作的过程中，许多客户是否重视企业品牌在日常的信息表达和交流过程中隐约出现。 比如，你们公司产品的优惠能力特别高的话，客户会进货很多。 但是，当你们公司产品的优惠能力没有别人高的时候，抛弃你，放别人的东西！ 因此，对于比较有实力的企业品牌，通常会派遣负责人跟进客户的服务。 因为这样可以根据客户的现实及时收集相关信息新闻，提出意见和建议并向总部作出判决。

但对中小企业的品牌来说可能很难。 在这种情况下，虽然处于不利地位，但不要灰心。 积极创造与顾客交流的概率，获得每分每秒与顾客交流的机会，迅速理解顾客的诉求，处理顾客的弱点。 那样的话，可能没有在顾客面前的时间了。

因此，从某种角度来说，客户总是在变化，正在发生良好的变化，因此必须在最佳时机以一击为目标，彻底处理客户的弱点。

三、软文推广需要持续性。

提高客户粘性的关键之一是市场营销持续，三天捕鱼两天不能晾在网上。 这种有点不忠诚的顾客可能会被其他产品吸引。 除了保证市场营销的更新率外，还保证文字的质量、市场营销的效果。 毕竟，好的广告文案不仅有助于你稳定现有的顾客，而且有助于拓展新的顾客。

四、新媒体推广与客户的互动

我们使用自媒体制作软文推广时，与客户的交流必须及时。 活动必须重视互动体验，引起客户的共鸣和参与。 例如，微博具有很强的互动性。 如果客户提出问题，请及时回答或预先注明期限。 如果客户感到没有人解决自己的疑问并回答，对企业品牌的粘性就会变差。

五、激励客户的良性行为

我们基于产品的核心价值，分解客户的那些行为对产品是有价值的，应该受到激励。 那些客户的行为对产品有害，应该被制止或处罚。 激励体系确定了奖惩明确，以维持产品的健康生态。 比如微博、注册、关注、互动行为，是基于微博核心价值决定的健康社区环境中应该激励的顾客行为。 设定激励方法时，可以参考人性进行设计。 包括精神上的满足。 物质满足产品在功能层面的排名已得到满足。

现代管理学之父德鲁克曾经说，公司的使命是创造和保持顾客。 如果一个产品没有粘度，拉更多的顾客就像沙漏里的沙子一样慢慢消失，很难得到蓄积性的成长和指数的成长。 我希望用这五种方法能维持越来越多的顾客。 (文案来源:文芳阁)